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Incrementar las ventas con un CRM postventa (3/3)

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Caso de uso: incrementar las ventas con un CRM postventa (parte 3/3). Donas Redoma. Donas Redoma es una microempresa que vende donas al menudeo y al mayoreo. Para este tipo de empresas, la relación con los clientes es clave para mantener e incrementar las ventas. Acá describimos un caso de uso del CRM para la […]

Cómo segmentar clientes (base de datos B2B)

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La segmentación es una actividad esencial para aprovechar la base de datos de clientes. En la elección de los segmentos, utilizando criterios apropiados, está la clave del éxito para llegar a los que están interesados en tu producto o servicio y en el contenido que compartes. Por ello, saber cómo segmentar clientes es un aspecto […]

Estrategias postventa: clave para fidelizar al cliente

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Tener estrategias postventa es un elemento clave para lograr la fidelización del cliente. Además, el servicio postventa es uno de los indicadores de calidad más aplicados en el mundo empresarial. Por muchas razones acuden a este servicio clientes y usuarios. En la mayoría de los casos, por algún fallo en el producto o servicio. Es […]

Gestión de pedidos de clientes en Donas Redoma

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Caso de uso: gestión de pedidos de clientes en Donas Redoma. Donas Redoma es una empresa de venta de donas, clasificada como microempresa, con ventas retail y al mayor. Para este tipo de empresas, la relación con los clientes es un elemento esencial, dada la competencia en el sector. Acá describimos un caso de uso […]

Comunicaciones Integradas de Marketing: 5 canales claves

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¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre gestión empresarial y mejora continua! El propósito de este artículo es hablarte sobre 5 herramientas para las comunicaciones integradas de marketing (CIM). Es un tema importante para abordar con buen pie, la mejora del área funcional “mercadeo y ventas” en todo tipo de empresas. De manera particular, en aquellas […]

Métricas del email marketing que debes conocer

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Una de las tareas claves al aplicar campañas de email marketing es la medición. Con ella podrás tomar acciones para mejorar tus envíos. En tal sentido, este artículo lo dedicamos a las principales métricas del email marketing que debes conocer. ¡Bienvenidos y que esta entrega te sea de mucha utilidad! Cuando buscas en la web […]

Email marketing para pymes: errores que no debes cometer

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El propósito de este artículo es hablarte un poco más sobre el email marketing para pymes y los errores que no debes cometer. Con esta entrega complementamos el artículo anterior, que nos prepara para aplicar campañas comerciales basadas en esta estrategia que sigue siendo, por demás, efectiva. Acá el enlace al artículo por si aún […]

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