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Claves para aumentar la tasa de apertura de tus emails

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¡Bienvenidos a este nuevo artículo sobre mejora continua y gestión empresarial! En esta entrega te comentamos sobre las claves para aumentar la tasa apertura de tus emails. Una métrica esencial para determinar el éxito de nuestros envíos, cuando hacemos uso del correo electrónico para llegar a nuestros clientes o potenciales clientes. La tasa de apertura […]

¿Cómo organizar a los clientes para hacer “mailing”?

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La casita de Mía es una microempresa dedicada a la venta de chocolates. Es un tipo de empresa en la que los ingresos dependen del cliente fiel. Por ello, la relación y atención del cliente es una actividad esencial. Para mejorar esta relación, las empresarias se preguntaron cómo organizar a los clientes para aplicar “mailing” […]

Marketing y ventas e innovación. Prepárate (I)

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Marketing y ventas, las famosas palabras que todo gestor ha de tener en su cabeza como mantra… ¿o quizás no? Hola amigos empresarios, emprendedores y gestores. En este artículo vamos a aclarar términos y ayudaros a enfocaros en qué tipo de acciones de marketing y ventas aplicar, en el caso que sea necesario. Pero no […]

Incrementar las ventas con un CRM postventa (3/3)

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Caso de uso: incrementar las ventas con un CRM postventa (parte 3/3). Donas Redoma. Donas Redoma es una microempresa que vende donas al menudeo y al mayoreo. Para este tipo de empresas, la relación con los clientes es clave para mantener e incrementar las ventas. Acá describimos un caso de uso del CRM para la […]

Cómo segmentar clientes (base de datos B2B)

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La segmentación es una actividad esencial para aprovechar la base de datos de clientes. En la elección de los segmentos, utilizando criterios apropiados, está la clave del éxito para llegar a los que están interesados en tu producto o servicio y en el contenido que compartes. Por ello, saber cómo segmentar clientes es un aspecto […]

Estrategias postventa: clave para fidelizar al cliente

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Tener estrategias postventa es un elemento clave para lograr la fidelización del cliente. Además, el servicio postventa es uno de los indicadores de calidad más aplicados en el mundo empresarial. Por muchas razones acuden a este servicio clientes y usuarios. En la mayoría de los casos, por algún fallo en el producto o servicio. Es […]

Gestión de pedidos de clientes en Donas Redoma

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Caso de uso: gestión de pedidos de clientes en Donas Redoma. Donas Redoma es una empresa de venta de donas, clasificada como microempresa, con ventas retail y al mayor. Para este tipo de empresas, la relación con los clientes es un elemento esencial, dada la competencia en el sector. Acá describimos un caso de uso […]

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