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Competencia: componente clave del análisis del mercado meta

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En esta entrega queremos compartir algunos elementos básicos sobre la competencia, como componente clave dentro del análisis del mercado meta. Este tema no es exclusivo del plan de viabilidad para una idea de negocio o del análisis al incursionar en un nuevo mercado. Se trata de un análisis que debemos abordar con frecuencia, por razones […]

Comportamiento del consumidor. Análisis e importancia

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El análisis del consumidor consiste en observar con detenimiento las necesidades, gustos, preferencias, hábitos de consumo, comportamientos de compra y otras características de los clientes, que forman parte de un segmento de mercado. Conocer el comportamiento del consumidor es esencial para adoptar la estrategia CRM (Customer Relationship Management) en la empresa. Es decir, si una […]

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