En el dinámico ámbito laboral actual, la importancia de los recursos para la formación en habilidades blandas para el éxito profesional es innegable. Estas competencias, que abarcan desde la comunicación efectiva hasta la resolución de problemas y el trabajo en equipo, son esenciales para navegar con éxito en entornos laborales cada vez más colaborativos y … Leer más
La escucha activa en ventas, es clave, por ello, te enseñaré 6 técnicas de escucha activa en atención al cliente. Y, el propósito en sí, de esta entrega, es explicarte las principales técnicas de escucha activa en atención al cliente, cómo debes aplicarlas, para lograr una mejor atención posible y crear fidelidad. En tal sentido, … Leer más
La transformación digital es, sin duda, una de las prioridades empresariales en la actualidad. Pero no siempre se tiene claro qué es la transformación digital. – ¿Quieres tenerlo claro? Aquí te lo explico en forma sencilla y efectiva. Es un tema sobre el cual se escribe en forma constante. Basta con hacer una búsqueda en … Leer más
Aprender a escuchar es más importante de lo que imaginamos. En todos los ámbitos, la escucha activa marca una diferencia competitiva clave. En el caso de nuestros clientes, ¿cómo conocerlos mejor si no los escuchamos? Para fidelizar es esencial que practiquemos la escucha activa. Por tratarse de un elemento clave para las mipymes, hoy dedicamos … Leer más
Si te dedicas a la venta de páginas web, te recomiendo este artículo. Te describo cómo puedes aplicar el método SPIN para vender páginas web dirigidas a otras pymes. Aunque consideres que vender páginas web sea fácil, notarás que cuando se trata de la venta de un producto intangible, como por ejemplo las páginas web, … Leer más
Si te dedicas a las ventas de cursos de inglés, te recomiendo este artículo. Te describo cómo puedes aplicar el método SPIN para vender cursos de inglés especialmente para las pymes. Cuando se trata de la venta de un producto no tangible, como es el caso de un curso de inglés, se convierte en un … Leer más
El servicio al cliente se ha convertido – en el mundo actual- en un componente vital para el triunfo de cualquier empresa. En esta guía te brindamos el contenido necesario para que puedas: Comprender la importancia del servicio al cliente. Implementar un servicio excepcional. Y, potenciar tu formación. ¿Estás preparado para convertir tu atención … Leer más
En el mundo del póker dicen: ‘mantén cerca a tus amigos y aún más cerca a tus enemigos’. Cuando te sientas en la mesa de póker, no se trata solo de las cartas que tienes; se trata de las alianzas que construyes y de las dinámicas sociales que navegas. A medida que los jugadores se … Leer más
En un mundo cada vez más digital, donde la comunicación y la información fluyen a través de pantallas, las redes sociales se han convertido en un actor clave dentro del panorama del marketing y el comercio digital. Su crecimiento exponencial y su innegable influencia en la sociedad moderna las han posicionado como una herramienta indispensable … Leer más
En la era digital, las redes sociales han emergido como canales cruciales para la interacción entre empresas y clientes. Con millones de usuarios activos diariamente, estas plataformas ofrecen un espacio inigualable para que las empresas se conecten, comuniquen y comprometan con su audiencia de manera instantánea y directa. La importancia de aprovechar estas herramientas para … Leer más
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