La Transformación digital de un negocio tradicional. Cómo lo hizo “A un click del si”

. Feb 14, 2017.

“A un Sólo click del Si” es una empresa de ejemplo dedicada al sector de “agencias matrimoniales” transformada con la ayuda de Internet. Utilizamos este ejemplo para ilustrar hasta dónde se puede llegar en este sector. Esto no es un servicio como otros del tipo match.com o meetic.com estilo portales online.

“A un Sólo click del Si” inició como idea de una agencia de citas tradicional con un nombre tradicional, anteriormente llamado “Citas con Vista”, que,  ante la revolución de internet sólo tuvo 1 opción: adoptar la transformación digital del negocio.

Quizás esta sea tu situación, y estés planteándote adaptarte a la transformación digital de tu negocio como mandan los tiempos presentes.

En esta serie de capítulos, vamos a mostrarnos el proceso de transformación digital que tuvo esta empresa. Su evolución le llevó hasta llegar hoy a ser un negocio muy estable con varias oficinas de citas en varias ciudades de Latinoamérica.

“A un Sólo click del Si” cuenta con un gran registro de usuarios en Latinoamérica, clasificados según atributos como profesiones, intereses, apariencia física, estatus económico, creencias y perfil psicológico. Hasta ahí todo normal y nada de diferente de los portales de contactos. Sin embargo, cuenta además con servicios de citas  con vista (no a ciegas) que se han convertido en el gancho comercial de la empresa.

Vamos a contarte la historia para que veas que el emprendedor que en este caso lo consiguió, es de carne y hueso y partió probablemente desde el mismo lugar que tú.

La Idea

Todo inicio cuando su Fundador, Alexis Gutiérrez en vista de la crisis económica junto con habilidad para unir a personas decidió organizar veladas románticas para conocidos.

Así, sus primeros clientes fueron los vecinos Juan y Shirley quienes desde niños se sentían atraídos pero nunca llegaron a comunicárselos, hasta que Juan contrató los servicios de Alexis. Por un precio accesible Alexis preparó una velada romántica en el patio de su casa. Sea el destino o sea la cita, finalmente Juan y Shirley iniciaron una relación amorosa.

Dado el éxito de ese primer servicio, Alexis decidió formalizar la idea. Alexis pensó en un nombre para su pequeña empresa decidiéndose por “Citas con Vista”   ya que su mercado estaba principalmente enfocado en conocidos creando una revolución en la universidad donde estudiaba ante la novedad original y fresca pero clásica a su vez.

Alexis sin darse cuenta, estaba estudiando su mercado en sus horas libres.  Todos los días se quedaba observando los pasillos, salones y patios de la universidad para detectar a sus posibles clientes.

Al pasar aproximadamente 6 meses, había realizado un significativo número de “Citas con Vista”, unas 40 para ser exactos. Esto era un inicio prometedor que también le ofreció unos ingresos razonables. Ante los resultados de este “hobbie” empezó a pensar que con el tiempo, podría ser un buen negocio.

Por otro lado, una amiga suya llamada Carol, usaba un portal de contactos ya que “quería encontrar alguien especial”.

Era una chica muy guapa con mucho éxito entre los hombres. Sin embargo, ella prefería que la valorasen por su interior y no por sus curvas. Carol, le contó a Alexis su decepción al sentir que online el acoso era inclusive peor ya que la gente no tiene reparo en lanzar mensajes.

La transformación digital de las citas tradicionales

Ya que Alexis había sido celestino alguna otra vez pensó: ¿no habrá alguna otra manera de resolver esto?. Por supuesto que sí, y esto se podría hacer manteniendo la calidad, discreción y optimizando los tiempos. ¡Ojo! sin necesidad de acudir a una agencia matrimonial físico, con los beneficios de la movilidad gracias al mundo digital.

Transformación digital negocio

Transformación digital citas tradicionales

Hoy en día, “A un sólo click del Si” factura más de 15 millones de dólares. Tiene presencia en 10 países diferentes. Es un ejemplo de cómo hacer las cosas correctamente, desde el inicio hasta el final. Ejercicio realizado paso a paso de manera realista, sin trucos, olfato, sentido común, apoyándose en la tecnología.

¿Quieres saber cómo Alexis hizo su “estudio de mercado” y se adaptó a la transformación digital? Consulta el siguiente capítulo de la historia de “A un click del Si”: El estudio mercados: nacimiento de una empresa.

Muchas gracias por vuestra atención, cualquier duda estoy a vuestra disponibilidad.

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