Marca el camino para tus relaciones públicas

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¿Estás buscando la manera de mejorar la imagen corporativa de tu negocio? ¿Necesitas mejorar las comunicaciones interna y externa de la organización? Quizás la manera en que manejas tus relaciones clama por un cambio.

Una buena planificación de las relaciones públicas te ayudará a proyectar la imagen que deseas y señalará el camino para el éxito de tu empresa.

Marca el camino para tus relaciones públicas

Marca el camino para tus relaciones públicas

¿Qué son las relaciones públicas?

Para cualquier empresa la imagen que proyecta tanto al exterior como entre sus trabajadores es trascendental para lograr posicionarse y ganar respeto en el mercado.

De allí la importancia de tener un buen plan de relaciones públicas o RRPP, las cuales son las acciones destinadas a gestionar la comunicación de una organización con el fin fortalecer vínculos con el público y la sociedad en general.

Las estrategias de RRPP permiten crear y administrar la imagen de la empresa, para lo cual necesitan obtener toda la información posible de su entorno. Esto lo logra al generar contactos con otras empresas y organizaciones.

Otro aspecto importante de esta disciplina es que busca darle credibilidad a la empresa, para lo cual trabaja con la identidad, filosofía, cultura, imagen y reputación de la propia organización.

Las relaciones públicas son la función directiva que establece y mantienerelaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso”, Cutlip, Center, y Broom.

Funciones de las relaciones públicas

Como ya te mencionamos, el objetivo de las RRPP es conseguir una imagen positiva para tu negocio. Esto lo consigue a través de las siguientes tareas:

Gestión de las comunicaciones internas: se trata de divulgar entre los propios miembros las políticas institucionales, a la vez que conoces el equipo con el que cuentas.

Gestionar comunicaciones externas: es necesario que vincules tu negocio con otras organizaciones para darte a conocer.

Funciones humanísticas: el público tiende a confiar más en aquellas instituciones que se preocupan por la sociedad y sus problemas.

Comprender la opinión pública: busca conocer y entender lo que dice la gente para aprovechar estos conocimientos en tu negocio.

Relaciones públicas negativas

No todas las RRPP son positivas. En esta disciplina, existen también las relaciones tóxicas que no son más que las estrategias que se emplean para desprestigiar al competidor.

Este tipo de RRPP se apoya en rumores y la divulgación de datos para generar rechazo de la audiencia, hacer que la competencia pierda clientes o posibles consumidores y desmejorar la imagen del otro.

Beneficios de las relaciones públicas

Que no te quede duda de lo importante que es dedicar parte de tu tiempo y esfuerzo a mejoras las RRPP. De hecho, un gran número de empresas tienen departamentos que se dedican a esta actividad.

Y es que los beneficios de una estrategia efectiva son muchos. Te enumeramos algunos de ellos:

  1. Conocer la imagen que los demás tienen de tu negocio.
  2. Al manejar más información de tu entorno, tomas mejores decisiones.
  3. Marcas diferencia del resto de las empresas.
  4. Te conviertes en una referencia dentro de la sociedad.
  5. Ganas la preferencia del público.

Diferencia entre RRPP y publicidad

Es necesario que aprendas las diferencias entre las RRPP y la publicidad, pues si bien trabajan juntas, no son lo mismo, aunque es común que las confundan.

La publicidad busca posicionar un producto específico y está dirigido a elevar las ventas. Se trata de todos los anuncios pagos que se divulgan a través de cualquier medio.

Por el contrario, las RRPP buscan posicionar a la empresa como un todo. Gestiona los contactos y la comunicación con la sociedad con el fin de conseguir buenas impresiones.

Ambas disciplinas trabajan juntas y lo mejor es aprovechar las ventajas que ofrecen en conjunto, armando un plan que integre publicidad y RRPP.

Esperamos que este post te haya aclarado tus dudas sobre cómo manejar las relaciones de tu negocio con otras organizaciones. Te dejamos más información que seguro te interesará:

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