Employer branding, mejorando los recursos humanos

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El nuevo enfoque de los recursos humanos en las empresas es crear el mejor ambiente de trabajo con el employer branding. ¿Sabes de qué se trata?

El employer branding, la nueva tendencia de recursos humanos

El employer branding no es más que una estrategia de recursos humanos que busca construir una empresa agradable para trabajar y así ser reconocida por su gestión y atracción de talento.

Este es un nuevo enfoque para ver las relaciones humanas en el ámbito personal y laboral. Se habla mucho de “ser social”, “personalizar”, “fidelizar” y “ser más humano” en las ventas, pero no muchas empresas siguen sus propios consejos con sus empleados.

Mira el ejemplo de los trabajadores de Google, Amazon o Apple. Estas empresas han logrado crear un entorno laboral tan ‘relajado’ que todo el mundo quisiera trabajar en ellas. La razón es simple: estar relajado permite que los empleados se concentren más en su trabajo.

Esto supone una especie de marketing de atracción, enfocado en los recursos humanos y por qué no, en los clientes. Se han visto casos de clientes de una empresa que terminan trabajando en ella.

Para entender un poco por qué se da el employer branding debes tener en cuenta el contexto económico y tecnológico de los últimos años.

Las empresas quieren contratar talento barato y rápido y los empleados quieren formarse y tener más opciones de trabajo, es decir, buscan “matar a dos pájaros de un solo tiro”.

Con las redes sociales y los blogs personales, los empleados se sienten libres de publicar sus experiencias para que todo el mundo las lea. Si gestionas mal tus recursos humanos, puedes ponerte en evidencia y ser boicoteado (sobre todo si esa persona es influyente en las redes sociales).

Trata de mirar el employer branding como una estrategia de gestión de recursos humanos con relaciones públicas. Si tu empresa es muy agradable para trabajar, los candidatos se pelearán por los puestos y podrás escoger los mejores talentos y convertirlo en un ciclo que te dé mejores resultados.

Por el contrario, si tu empresa no es agradable para trabajar, los empleados se alejarán, no aplicarán a tus solicitudes y en el peor de los casos, podrías aparecer en televisión por alguna demanda.

Preguntas para empezar a definir tu nueva estrategia de employer branding

Responde estas preguntas en una hoja:

  • ¿Mi empresa aporta valor?
  • ¿Cuál es el factor innovador?
  • ¿Qué hacemos en la empresa? ¿Es útil?
  • Objetivos a corto plazo y a largo plazo.

Los empleados suelen preguntarse esto antes de aplicar una solitud de trabajo en tu empresa:

  • ¿Qué haré en la empresa y cómo voy a desarrollar mis capacidades?
  • ¿Cómo seré recompensado?
  • ¿Contribuyo realmente a la empresa?

Así que como puedes ver, también debes anticipar las necesidades de tus empleados para poder mejorar tu empresa.

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Lo que debes tener en cuenta en los nuevos recursos humanos

Toma nota:

EL outsourcing

La crisis económica y el auge de la tecnología han incrementado la contratación de trabajadores autónomos (o freelancers) en todo el mundo. Precisamente, la diversidad cultural y el movimiento de masas han hecho que el trabajo por Internet sea mucho más viable.

Además, los jefes de recursos humanos se han dado cuenta de que es mejor contratar a alguien para que realice un proyecto determinado en lugar de incorporarlo a la nómina de la empresa.

Esto se refleja también en la necesidad del talento humano de encontrar el trabajo ideal y tener experiencia.

Usa las redes sociales

Aunque es cierto que el currículo es necesario para contratar empleados, los recursos humanos ahora combinan las redes sociales (Twitter, LinkedIn, portafolios y blogs) para complementarlo con el CV.

Antes de pedir una entrevista de trabajo por Skype, tú y el candidato necesitan conversar primero en las redes sociales para que ambos sepan más del uno y del otro.

El auge del e-learning

Los empleados están preocupados cada vez más por escoger trabajos que les permitan cumplir sus objetivos laborales, económicos y personales. Por esta razón, los recursos humanos en la empresa deben ofrece la posibilidad de formación y la tendencia es usar el e-learning para ahorrar costos en formación, traslados, etc.

Lo mejor para usar son los webinars, video tutoriales, cursos MOOC, comunidades de prácticas o los personal learning environment y videoconferencias o la aplicación Periscope.

Employer branding, mejorando los recursos humanos

Las oficinas de Google Inc. / Fuente: Google.com

Características de un director de recursos humanos

Las características de un ‘nuevo’ jefe de recursos humanos son:

  • Ser capaz de gestionar la transformación, la adaptabilidad y la capacidad.
  • Tener la capacidad de predecir el futuro.
  • Potenciar el aprendizaje y la formación continua.
  • Estar alineado con la dirección.
  • Involucrar a los empleados a la organización y hacerla una parte fundamental para la calidad y el estilo de la marca.
  • Ser capaz de combinar lo local y global.
  • Ser flexible (en la medida de lo posible)
  • Tener visión internacional (aunque tu empresa sea muy local, necesitas conocer las tendencias internacionales para predecir acciones).
  • Ser multicultural, tolerante y diversificar los recursos humanos.
  • Trabajar directamente con la tecnología de gestión.
  • Potenciar la experiencia de los empleados y la pertenencia a la compañía.
  • Ser una fuente de información y comunicación.
  • Trabajar en conjunto con el departamento de relaciones públicas.
  • Saber algo de marketing y gestión de marca.
  • Ser capaz de transmitir los valores de la empresa
  • Priorizar la búsqueda del mejor empleado.
  • Fomentar embajadores de marca y no “empleados”.
  • Enfocar la comunicación de todos los involucrados en la empresa.
  • Generar confianza.
  • Negociar y resolver problemas de los empleados.

Por supuesto, debes ser activo, proactivo, social y empático. Nada de jefes amargados o estresados, recuerda que tú das el ejemplo:

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Imagen por meta4.es

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