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Administración de proyectos con aplicaciones CRM

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¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre aplicaciones CRM en empresas consultoras! En esta oportunidad continuaremos comentando la experiencia de Geosama, con relación a la evaluación de aplicaciones CRM. De manera específica, hablaremos de la administración de proyectos, con base en 2 herramientas: Insightly y Vtiger CRM. De las 4 herramientas evaluadas por Adriana Carolina, responsable […]

Aplicación CRM en la empresa Geosama

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¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre aplicaciones CRM en empresas consultoras! En este artículo pasaremos a comentar cómo la empresa Geosama probó cada aplicación CRM candidata a ser implantada en la empresa. Esta prueba fue uno de los pasos ejecutados para tomar la decisión sobre cuál CRM adoptar. En particular, veremos la gestión de oportunidades […]

Base de datos de clientes en la consultora Geosama

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¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre aplicaciones CRM! En este artículo comentaremos parte de las pruebas realizadas en el proceso de evaluación de las herramientas CRM, en la consultora Geosama. De manera particular, la creación de la base de datos de clientes. En la entrega anterior, comentamos sobre la calificación asignada por Adriana Carolina, socia […]

Soluciones CRM. Caso: Consultora Geosama

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¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre gestión empresarial y mejora continua! Este artículo resume lo que es la estrategia CRM y lo que son las soluciones CRM. Partimos de la premisa de que la relación con el cliente es clave para toda empresa, pequeña o grande. Sin una buena relación, no hay empresa sostenible. Crear un […]

Aplicaciones CRM evaluadas en la consultora Geosama

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¡Bienvenidos a una nueva entrega sobre gestión empresarial y mejora continua! En este artículo seguiremos comentando sobre la experiencia de la consultora Geosama. En particular, sobre la evaluación de aplicaciones CRM que realizó Adriana, una de sus socias, como parte del proceso de implantación de una herramienta de gestión. Es claro que este tema no […]

Requerimientos funcionales para un CRM (caso Geosama)

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Bienvenidos a una nueva entrega sobre mejora continua y gestión con aplicaciones CRM. En esta oportunidad iniciamos una serie de artículos para mostrar cómo una empresa consultora incorporó un CRM a su sistema de actividades. Para esto, una de las primeras acciones ejecutadas fue documentar los requerimientos funcionales que demandaban de la solución CRM. Con […]

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