Reciente

No conformidades y acciones correctivas. La relación entre ellas, base del análisis

Por:

Análisis de las no conformidades y acciones correctivas: Si vas a mejorar la calidad en tu empresa, tendrás que analizar también los procedimientos de mejora. ¿Un poco retorcido, no? Quizás, pero ¿de qué sirve corregir cosas pero no saber si realmente estás mejorando? Hola amigos empresarios, gestores y emprendedores. En el artículo de hoy vamos a […]

Análisis de datos de incidencias. Aprende de la experiencia para mejorar día a día.

Por:

Análisis de datos de incidencias: No va a tratarse sólo resolver problemas, ¿verdad? Hola amigos empresarios, emprendedores y gestores. Este es el penúltimo artículo de la serie de atención al cliente e incidencias. Y con este ¡son 10! ¡10 artículos dedicados a la temática! Si no los has visto, te los dejo listados al final […]

Resolución de incidencias con acciones correctivas sobre causas raíces

Por:

Resolución de incidencias: a veces puede parecer un disco rayado de algunos responsables de atención al cliente. Hola amigos empresarios, emprendedores y gestores. En el artículo de hoy vamos a continuar a hablar sobre cómo hallar y corregir problemas desde su raíz. En el artículo anterior hablamos de cómo detectar las causas raíces de las […]

Anticipación a problemas en los servicios. Parte II: nuestra experiencia

Por:

Anticipación a problemas en los servicios: ¿Por qué no se tiene en cuenta desde el diseño del mismo? Hola amigos emprendedores, empresarios y gestores. En el artículo de hoy vamos a contar nuestra experiencia como proveedor de servicios de consultoría y tecnológicos. Hemos crecido cometiendo todos los errores posibles, de hecho, en este blog hay […]

VER MÁS

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR