Metodologías de innovación basadas en la filosofía de prueba y error

. Oct 12, 2017.

Metodologías de innovación hay varias o al menos eso se dice. A mi juicio no es lo mismo una metodología que una estrategia de innovación. Sin embargo en la práctica es fácil confundir las cosas ya que se tiende a meter todo en el mismo saco.

Innovar en el contexto empresarial es el proceso para desarrollar productos o servicios para satisfacer necesidades de los consumidores. A partir de aquí una metodología es una serie de pasos. Hablar de cosas como “Intraemprendimiento” como metodología es erróneo. Hablar de Estrategia Océano Azul como metodología, también es equivocado, el propio título lo llama estrategia.

Hola amigos emprendedores, empresarios y gestores. Innovar es la preocupación de base para comenzar iniciativas. Este término está muy confundido al igual que estrategia. En este artículo vamos a intentar aclarar puntos para ayudaros a tomar vuestras decisiones.

A mi juicio, hay dos maneras de innovar, sólo 2:

  1. Innovar con prueba y error.
  2. Descubrir y detallar las necesidades de los clientes como guía para innovar.

Innovar con prueba y error como base de ciertas Metodologías de innovación.

Prueba y error. Es la base de la innovación en la naturaleza. La adaptación de las especies a la evolución (teoría de Darwin y adaptación de Lamark) es prueba de ello. Según estas teorías,  los seres vivos y la naturaleza se van ajustando a las circunstancias de manera natural. ¿Es esto innovación o es esto ajuste?

Metodologías de innovación basadas en la filosofía de prueba y error

La jirafa de Lamark muestra evidencias de la evolución para adaptarse al medio

Es obviamente ajuste. Según esta teoría nos ajustamos al medio de la mejor manera posible. Al cambiar el medio, con el tiempo tendremos que ir cambiando. Así algunos físicos ya argumentan desde hace años que en el futuro tendremos cambios físicos. Ejemplo de ello el dedo meñique del pié desaparecerá al no ser usado hace cientos de años:

Metodologías de innovación basadas en la filosofía de prueba y error

El dedo meñique del pié desaparecerá algún día

La prueba y error forzada para ajustarnos a las necesidades del cliente. Metodologías de innovación poco previsibles en principio

Con este principio, se fuerza la prueba y error constante para intentar innovar. Según el entorno, es más o menos fácil o difícil innovar. Si nos fijamos en entornos médicos, donde las posibilidades son muy elevadas aquí podemos ver ejemplos donde la innovación a veces es fruto de un descubrimiento inesperado como en el caso del fármaco contra la alopecia, llamado “Propecia”:

Negocios innovadores: ¿Es posible desarrollarlos? ¿Cómo hacerlo?

Del mismo modo, la historia, nos da ejemplos de innovación. Otras veces, descubrimientos accidentados cuando se hacía un ejercicio diferente al del resultado obtenido. Hoy, día que se publica este artículo (12 de Octubre), celebramos el día de la fiesta nacional de España. Este día es el aniversario del descubrimiento de América por la expedición de Cristóbal Colón. Esta expedición quería ir inicialmente a las Indias, pero evitar pasar por el canal de Suez y, en su lugar, dar la vuelta al mundo. El resultado de esta prueba, fue un error en el resultado esperado (ir a las Indias) que resultó en un descubrimiento de un continente nuevo:

Metodologías de innovación basadas en la filosofía de prueba y error

La reducción de tiempos de ejecución: metodologías de innovación resultantes de la prueba y error

Por razones de tiempo y presupuesto no podemos estar eternamente haciendo prueba y error. Por ello, se han desarrollado las siguientes metodologías de innovación:

Metodologías Lean

Las metodogías Lean parten de la innovación de Toyota llamada Lean Manufacturing. Este es un proceso que trata de reducir al máximo el peso, los desperdicios, el stock y aumentar la velocidad y por lo tanto rentabilidad. El nombre “Lean” quiere decir esbelto, ligero, ágil.

Con independencia de las particularidades de Lean Thinking, Lean Manufacturing o Lean Startup como adaptaciones a las metodologías de innovación basadas en este principio, el punto de partida es tener un prototipo y crecer a partir de él.

Partiendo de un prototipo rápido, permite gracias al feedback de los clientes, avanzar en una dirección correcta. La duración del proceso es más o menos avanzada en función de la complejidad de la solución a desarrollar. Sin embargo, el cliente recibe de manera temprana un producto y por lo tanto una satisfacción.

Design Thinking

Esta es otra de las metodologías de innovación donde se pone la necesidad del cliente como centro. Los pasos para desarrollar productos y servicios con esta metodología son:

  1. Generar empatía con el cliente
  2. Definir lo que hemos identificado que nuestro cliente pueda necesitar
  3. Idear la solución.
  4. Desarrollar el primer prototipo.
  5. Probar la solución desarrollada.

A mi juicio, el problema de esta metodología está en el paso de generar empatía con el cliente, como punto de partida. ¿Realmente los clientes saben lo que quieren? o, mejor dicho, ¿Los clientes saben para qué trabajo compran los productos? Te recomiendo que veas el ejemplo de los batidos comprados para “entretenerte en tu viaje al trabajo” en nuestro artículo sobre productos innovadores.

Open innovation

La innovación abierta pasa la pelota de la innovación a profesionales externos que colaboren con nosotros en el desarrollo de nuestro producto. Sin duda alguna es una buena manera de adquirir conocimiento, fomentar la colaboración y la motivación de nuestros equipos. Open innovation ha sido muy eficaz para algunos descubrimientos y ha sido una corriente muy seguido en programación a través del Open Source code. Hay muchas soluciones que inicialmente se desarrollaron con aportaciones de terceros. Sin embargo, hay que tener mucho cuidado con esta metodología, ya que si no se controla y organizan las aportaciones, puede parecerse a un grupo de estudiantes intentando ponerse de acuerdo para realizar el viaje de fin de curso o hacer un proyecto. A veces, se corre el riesgo de desmotivación de los componentes por no valorar sus aportaciones. Recordemos que somos humanos y no se puede exigir a terceros que ayudan de manera colaborativa, que cumplan ciertas normas.

Metodologías de innovación basadas en la filosofía de prueba y error

Cuidado con el open innovation, no se convierta en innovación anárquica

 

Metodologías Agile

Las metodologías ágiles son técnicas de ejecución, más que definición. Bajo esta metodología de ejecución, se trata de dar entregas al cliente rápidas y hacer versionados constantes basadas en el feedback del cliente. Esta metodología corre el peligro que el resultado final sea producto de ideas del cliente que no siempre son correctas. En cualquier caso, se cumple con el cliente que contrata el producto que es a veces, el objetivo final. Otras, el objetivo final es desarrollar un producto para un grupo de consumidores.

Lluvia de ideas y Deep Dive

La lluvia de ideas o Brainstorming y sus sucedáneos como “Deep Dive” tratan de reunir a un grupo de personas en entornos diferentes al del trabajo y pensar sobre algo. Es cierto que, si llevas a tu equipo al monte y rodeado de naturaleza puede pensar de un modo distinto al que piensan en la oficina.

Esta lluvia de ideas a veces resulta con ideas realmente innovadoras que se aplican con éxito. Muchas empresas inclusive fomentan y premian iniciativas dentro de la empresa como “intra-emprendimiento”.

Una última cosilla…

Todas estas metodologías de innovación tratan de “intentar descubrir el producto final” y reducir los tiempos y la incertidumbre. Sin embargo, existe una metodología de innovación muy sofisticada que permite innovar con la certeza de saber qué es lo que realmente quiere el cliente = al resultado optimo esperado.

¿Quieres conocerla? te lo mostramos en el próximo artículo

Innovación eficaz. Rentabiliza todo el tiempo invertido en mejorar

¡Muchas Gracias por leernos!

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