Crónicas de Time Management III (Estrategia del Océano Azul)

.

¿Estrategia del océano azul? ¿Qué? No entres en pánico que te explicaré con detalles como nuestro equipo ha llevado esto a su trabajo y estamos triunfando.

Porque claro, claro… Quedamos en decirte y contarte cómo a través de distintos mecanismos que nos hacen ya un equipo de trabajo, estos nos han ido conectando a probar nuevas maneras de entender y abordar lo que hacemos. En esta crónica te hablaré de la estrategia del océano azul.

¿Acaso tiene el cliente siempre tiene la razón? ¡Claro que no! (Seguro que escuchaste alguna vez  el dicho y lo diste como cierto).

Si el cliente es exactamente igual que nosotros, también tiene sus 99 errores… Y justamente debemos estar comprometidos a llevarlo al acierto. Veamos una manera de hacerlo.

Surfeando en la Estrategia del Océano Azul… Con David Polo

Desde hace algún tiempo se vienen manejando confrontaciones filosóficas acerca del mercado, los clientes, los productos y su comportamiento. Que si la publicidad induce necesidades irreales, que si los mensajes subliminales… En fin, un enorme bagaje de cosas y conceptos que si te metes en esa profundidades, te ahogarás.

Crónicas de Time Management III (Estrategia del Océano Azul)

Crónicas de Time Management III (Estrategia del Océano Azul)

Cuando fui invitada a hacer estas crónicas, David -nuestro CEO- justo comenzó a hablar de un enfoque novedoso, ese que viene justamente casado con la pregunta: ¿Que tal si lo que piensas que es, no es?

1. ¿Quién dijo que había que luchar con la competencia?

2. ¿Quién dio por sentado que todo estaba inventado?

3. ¿Quién cree que en medio de esta crisis mundial y ya no hay cabida para  innovaciones y emprendimiento?

Realmente es una perspectiva fatalista de la situación. Particularmente no soy de las que pienso que las cosas son más fáciles o más difíciles… ¡Simplemente son diferentes!

Ese enfoque diferente es Blue Ocean Strategy o en español, Estrategia del Océano Azul, que si me permites explicarte muy brevemente lo haré de manera simple.

O mejor cito a David…. Que en un audio nos compartió:

La estrategia Océano Azul se trata de buscar un mercado nuevo, se trata de vender algo de una manera diferente, para así en lugar de estar compitiendo en un mar lleno de peces, que es el océano rojo, estemos compitiendo en un mar azul con muy pocos peces o sin competencia.

Particularidades de este enfoque

¿Cómo nos llevaría la lógica a lograr crear lo aparentemente imposible? Pues yo creo que tendríamos graduarnos como maestros observadores…

O pescadores…

O gurús de la mejor camada…

Te lo planteo así de sencillo y te invito a ir más allá si te llama la atención:

Acciones clave de la Estrategia del Océano Azul

  • Crear nuevos e innovadores espacios de lo que vendes. Lo que implica cambiar ese mar rojo y saturado por uno donde apenas existan competidores.
  • Ver oportunidades más allá de las cifras. Porque todo comienzo es difícil, es posible que te dejes desanimar porque al principio no tengas una rentabilidad instantánea. En el mundo de los negocios no hay fórmulas mágicas… Sólo un buen ojo.
  • No enfocarse tanto en la demanda ya existente. ¡Claro!… Si la viste tú y hay presencia de otros, cambia de lentes de inmediato… Porque allí no es.
  • Verificar si lo que imaginaste funciona. Identificar el mar azul es suficiente. Si tu estrategia no es buena, aunque no tengas competencia no sucederá nada. Así que como nuestro nuevo lema, equivócate y hazlo lo más rápido que puedas. Sigue mucho tu intuición y experiencia al respecto.

Y ahora la mejor parte: ¿Cómo lo haremos?

Porque la literatura suena demasiado bonita, pero luego cerramos los libros y decimos… ¡Rayos! Si que estoy metido en un problema.

¡Yo no me afligiría! Siempre que tomes una decisión, es el momento perfecto. La idea es no quedarte paralizado.

vía GIPHY

Una manera brillante de David fue conectar lo que nos explicaba de la Estrategia del Océano Azul, con el ejemplo emblemático del Cirque Du Soleil.

Aunque está en idioma inglés, se entiende claramente el mensaje de lo que es la innovación y el valor.

¿Qué te pareció? ¿Corto pero contundente, verdad?

Y para innovar tienes que afinar el pulso y conocer bastante de lo que se hace en tu empresa y hacia donde se dirige en el futuro cercano.

Veamos como nos pusimos el salvavidas y las chapaletas para poder nadar en las aguas profundas del mercado.

 

Océano rojo y azul para Platzilla

Visto lo que te comentamos arriba, debemos pensar cuáles son los canales tradicionales (que desembocan en el océano rojo) y cuáles son novedosos o tienen poca saturación (océano azul).

Reflexionando acerca de la manera de ponernos en los zapatos de los clientes y llegar a él nos percatamos de que lo que tendríamos que transmitir es confianza, seguridad y accesibilidad. Sólo imagina está conversación:

– Hola. Mi nombre es Sheila Vargas, trabajo en una empresa encargada de asesorar a otras empresas en crecimiento, para vender un software de gestión que le hará ser más productivo y eficiente.

¿Que cara nos pondría el cliente? En primer lugar chocaríamos duro con una pared que dice, “no necesito eso” y luego con mucha suerte guardaría en la gaveta mi tarjeta. Haciendo limpieza un día, ni se acordaría y “suaz”… Directo a la basura.

¡Más de lo mismo!… Que es precisamente el océano rojo

Allí habría que crear elementos que nos diferencien, aprovechando una demanda que siempre crece. Además, convencer al cliente de que somos lo que busca y aspirar a que con eso aniquilaremos a la competencia.

¿Que crees tú? ¡Cuéntame una de Disneyland!

Eso no va a pasar….

Desde la óptica de la estrategia del océano azul, ¡Creo nos iría mejor!

En la estrategia océano azul, se vería así

¿Cómo le haríamos creer qué? Pues sencillamente tenemos documentados las organizaciones que hemos apoyado y que han resultado con tremendas ventajas competitivas tras desarrollarse a través de Platzilla.

No nos interesa presentarnos como vendedores ambulantes de soluciones maravillosas y fantásticas. Nuestro alcance a los clientes estaría basada en nuestra credibilidad.

Esos casos se encuentran reflejados en nuestros artículos y con ello al ver la necesidad de cada cliente, tal vez le convendría pasearse por la idea de saber que no está solo, que su problema es más común de lo que cree.

¿Para qué aniquilar a la competencia? ¡Son referentes nuestros! Por el contrario, queremos que los clientes sepan que existen otras soluciones, pero que la que ofrecemos con Platzilla es la mejor en relación de adaptabilidad , costo de oportunidad y beneficios tangibles.

La competencia siempre estará… por lo que ofrecemos, algunos clientes apostarán a la sencillez de una o varias aplicaciones que se adaptarán como guante de manera gradual y sin obstáculos.

Y otros clientes, que ya tienen experiencias con otras aplicaciones, mirarán las diferencias y quizás querrán probar… de nuevo no son los argumentos sino los hechos que hablarán por nosotros.

Jamás les diremos que está perdiendo dinero… Cada quien está bien en la zona en donde está. Lo que si podemos darle es la apertura de que vea otras posibilidades, un mar azul tal como nosotros lo experimentamos y justo hacía allá vamos.

Luego… ¿Quieres saber las locuras que al interno hacemos como práctica para ponernos en los zapatos del otro?

¡Hasta ponemos a David de blogger! No te pierdas la próxima crónica.

Comentarios

Comentarios

Más de 99 Errores y 1 acierto

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR