Enemigos del cambio en las empresas: casos típicos y concretos

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Enemigos del cambio en las empresas: ¡ay, nunca pensé que en casa tendría al lobo!

Hola amigos empresarios, gestores y emprendedores. Hoy vamos a detectar lo oculto, aquellos enemigos del cambio en las empresas. Solemos decir que éstos van disfrazados de otra cosa, como el lobo feroz disfrazado de abuela en el cuento de caperucita roja.

Enemigos del cambio en las empresas

Enemigos del cambio en las empresas

Estos lobos, enemigos del cambio en las empresas, pueden ser personas o procesos internos. En el artículo anterior hablamos de los enemigos del cambio organizacional, innatos al ser humano: la seguridad y las creencias. Podéis consultarlo aquí:

Enemigos del cambio organizacional. Aprende a lidiar con ellos

Bueno, vamos con nuestra listita:

Enemigos del cambio en las empresas: el jefe del departamento opaco para el empresario, pero que se asegura estar ahí cuando le necesitan

Este caso es muy típico. Suele darse en empresas ya consolidadas de hace mucho tiempo. La persona que dirige un área intenta proteger su espacio. El problema principal es el escaso tiempo del empresario. Al no darse cuenta que ese hace cosas extrañas, piensa que es un buen compañero. Este responsable de área se preocupa más de hacer parecer que hacer. Suele ser amigo del jefe y conocer por qué pié cojea. Sabe que necesita soluciones rápidas y se las da. Cumple y gana puntos.

Los subordinados de este responsable, las veces que hayan hablado con el jefe, probablemente hayan argumentado con palabras de más. Ellos, en su intento de explicar y mostrar que son buenos empleados hayan podido abrumar al empresario.

El jefe del departamento, se ocupa de que su departamento sea opaco a ojos del empresario. Sin embargo, como da toda la información necesaria y está ahí para las cosas importantes, el empresario cuenta con él.

Desconfía cuando tienes un empleado responsable de área que:

  1. Tiene un equipo con el que tienes poca relación.
  2. Te da la información precisa pero no te habla mucho de mejoras.
  3. Es el primero en responderte evitando que alguien más lo haga.

Esta persona, hará todo lo posible como uno de los enemigos del cambio en las empresas. Lo hará de modo elegante, poniendo pegas o haciendo que el proceso de cambio tropiece.

Enemigos del cambio en las empresas: casos típicos y concretos

Enemigos del cambio en las empresas: casos típicos y concretos

¿Como eliminar a estos enemigos del cambio en las empresas?

Si lo tienes claro, despídele. El problema es que tiene información delicada y los procesos muy probablemente dependan de él. Si pones a un consultor, es costoso y complicado. Mi recomendación es que entres tú mismo a ver cómo cambiar las cosas en el departamento. ¿Y esto por qué? Digamos que necesitas que se implemente el sistema X de emisión de facturas. Si dices que entras tú a hacerlo para ver “de paso” como está todo, probablemente, esta persona tóxica, hará ese pequeño cambio posible antes de que entres y descubras todo el pastel.

Enemigos del cambio en las empresas: el equipo saboteador

En este caso es al contrario. El equipo hace creer al jefe, el cual reporta al empresario, que todo está correcto, pero entre todos ellos tienen todo organizado para que no se dé cuenta el jefe. Si tu eres el empresario y tu encargado o jefe no se entera de lo que está haciendo el equipo… ante un cambio que propongas, ¿cómo vas a identificarles como enemigos del cambio en las empresas?

Piensa como empresario, que tu encargado, el jefe del equipo saboteador, tendrá que maquillar el fracaso sobre lo maquillado de su equipo. Es muy probable que no te des cuenta de la fuente del NO CAMBIO, que no es la propuesta de cambio, sino el equipo de base

¿Qué hacer en este caso?

Si tienes un equipo de base saboteador, no hay mucho que hacer, salvo modificarlo, desplazarlo y cambiar funciones de varios de ellos. Esto acompañado de algún despido, para mostrar la autoridad. Es posible que no sea culpa de todo el equipo, pero que unos se dejen influenciar por otros

Cuando descubras que ante cambios, tu equipo se resiste demasiado, míralo por el lado bueno, a lo mejor descubres que los cambios han de ser más de fondo, que de forma. Todo cambio es una oportunidad para mejorar

¿Cómo detecto el equipo saboteador?

Sentido común, pericia y comparación. Si algo que no es tan complicado no sale adelante, algo pasa; puro sentido común.

También la pericia juega un papel muy importante, ya que puedes tener a un tercero externo que sea parte del cambio. Por ejemplo, si vas a hacer cambios para mejorar la parte comercial, puedes poner a trabajar a tu equipo con una agencia de publicidad. De este modo tienes el feedback sobre el cambio de tu equipo y la agencia.

Finalmente, la comparación puede jugar a tu favor. Si las empresas de tu entorno lo han conseguido… ¿por qué tú no lo podrías hacer?

Enemigos del cambio en las empresas: casos típicos y concretos

Enemigos del cambio en las empresas: casos típicos y concretos

 

Bueno amigos, eso es todo por hoy, espero que ahora seáis un poquito más conscientes de por donde pueden venir los problemas a la hora de cambiar. En cualquier caso, todo es relativo y requiere algo más que intuición, pero no la subestimes y úsala como tu aliada.

Cualquier duda, por favor escríbeme a dpolo@timemanagement.es

¡Gracias por leernos!

 

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