Empresas en funcionamiento estable. La clave es contratar y delegar (parte 1)

.

¿Alcanzó tu empresa un funcionamiento estable? – En las empresas en funcionamiento estable se delega la administración.

¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre las etapas por las que pasa una empresa, en su camino al éxito!

Superar las tres primeras etapas por las que pasa toda empresa: la idea de negocio, la puesta en marcha y el funcionamiento regular, te brinda la oportunidad de llegar tan lejos como quieras. ¿Por qué? Lo veremos en este artículo.

En este artículo te recomendamos actividades claves que deberías estar atendiendo en funcionamiento estable. Luego, en la parte 2, haremos referencia a qué buenas prácticas aplicar en esta etapa, para allanar el camino y pasar a un funcionamiento óptimo.

Este es el cuarto artículo de una serie que trata sobre las etapas por las que pasa toda empresa:

  • Etapa 1. La idea
  • Etapa 2. Puesta en marcha
  • Etapa 3. Funcionamiento regular
  • Etapa 4. Funcionamiento estable
  • Etapa 5. Funcionamiento óptimo
  • Etapa 6. Expansión o traspaso

Si aún no has visto los artículos de las tres primeras etapas, te sugiero que le des un vistazo:

Empresas en funcionamiento estable

Cuando el funcionamiento regular se ha consolidado, la empresa genera los ingresos para cubrir todos los compromisos y habrá holgura para pensar en la búsqueda de más personal de apoyo.

Esto es, el empresario tiene la posibilidad de contratar personal para delegar la administración de la empresa.

Recordemos que desde la puesta en marcha, como emprendedor, debes tener claro qué es gestionar y qué es administrar. En términos sencillos significan:

  • Gestionar: tomar decisiones. Por ejemplo, decidir qué tareas delegar y qué perfil debe tener el personal que las realizará. La decisión será un proceso que abarca definición de criterios, evaluación de alternativas y una decisión final.
  • Administrar: hacer las tareas. Por ejemplo, registrar las facturas en la contabilidad (realizar los asientos contables); hacer la declaración del impuesto a las ventas, pagar a los proveedores.

La clave en las empresas en funcionamiento estable es: contratar y delegar.

Delegar es difícil pero no imposible

Delegar es difícil para los empresarios, especialmente cuando están en su primera experiencia emprendedora.

¿Por qué?

– En primer lugar, por hábito. Como está involucrado desde cero en su negocio (¡es su idea!), ha aprendido a hacer de todo, se ha convertido en el hombre orquesta. Esto hace que se forjen hábitos difíciles de romper.

– En segundo lugar, está convencido de que nadie hará las cosas de la misma forma, y por tanto, las tiene que seguir haciendo él.

Empresas en funcionamiento estable

¡Nadie hace las cosas como yo! Barrera en empresas en funcionamiento estable

El cofundador del gigante Amway Corporation, Jay Van Andel, en un discurso que denominó “Delegar o Estancar”, dejó claro que si no delegas te estancas. Eso es justo lo que comentábamos en el tercer artículo de esta serie.

Es típico que el emprendedor se quede en una especie de zona de confort, en su rol de hombre orquesta. Y no es que esté cómodo, porque está atendiendo decenas de tareas. Pero no da un paso para salir de allí. Se ha habituado a ese rol y tiene miedo de dejarlo, porque implica delegar.

En el sistema de Amway la clave está en la multiplicación de los esfuerzos: cada persona aprende ciertas competencias, que después las replica una y otra vez. Y Jay y su socio, Rich DeVos, para mantenerse a la delantera, constantemente delegaban y se reemplazaban.

Empresas en funcionamiento estable

Delegar es clave para crecer

Este es un ejemplo claro de que para avanzar y crecer en cualquier negocio, la única forma es delegar continuamente.

No hay una sola forma de hacer las cosas

El otro elemento es que como empresario no podrás delegar, si crees que hay una sola forma de hacer las cosas bien: la tuya. Si fuera así, no habría tantos equipos de fútbol exitosos, con entrenadores haciendo las cosas de manera diferente.

Muchas tareas pueden delegarse a personas que no lo harán de la misma manera que tú, no lo harán tan perfectamente, pero al final tendrán el resultado esperado y serán suficientemente buenos.

En fin, no puedes avanzar sin delegar responsabilidades y tareas para descongestionar la agenda y dar paso a otras nuevas y más valiosas, relacionadas con la gestión.

Aparte de contratar personal, puedes delegar en firmas independientes y freelancers. El outsourcing es válido en muchos casos, es cuestión de evaluar. Acá te dejo un artículo que habla sobre el outsourcing:

Además, si tienes personas a tu alrededor que son talentosas, debes darles constantemente responsabilidades nuevas y emocionantes, y motivar que ellos a su vez deleguen en su equipo.

Paso para delegar

  1. Define qué es lo que necesita hacerse.
  2. Asegúrate que la persona en quien delegas la tarea entienda qué necesita hacer. Contrata atendiendo a un perfil, según las competencias necesarias.
  3. Explica por qué debe hacerse la tarea, mientras pides que se haga.
  4. Enseña cómo debe hacerse y cuáles son los entregables. Si es posible, explica qué entra (lo que se necesita) y qué sale (el resultado de la tarea).
  5. Asegúrate de que la persona entienda el proceso de cómo hacerlo.
  6. Asegúrate de hacer seguimiento, al menos, al principio. Así podrás dar feedback de calidad. Te lo agradecerán.

Resistir tentaciones

Resistir tentaciones, como micro-administrar, requerirá de fuerza de voluntad. Una vez que haya delegado, es probable que quieras estar ahí, constantemente, para corregir y criticar. Esto podría arruinar la productividad del equipo.

Si aplicaste los pasos para delegar, deja que el equipo haga su trabajo.

Deja que el equipo trabaje

Deja que el equipo trabaje. Propio de empresas en funcionamiento estable

Un buena práctica, que seguro considerarás impensable al principio, es ir menos a la oficina. De ser posible, puedes realizar parte de tus actividades desde casa, por ejemplo. Así evitas la tentación de interferir. Recuerda que hay más de una forma de hacer las cosas bien.

Llega tan lejos como quieras…

Si aprendes a delegar y configuras un equipo de trabajo alineado y bien coordinado que responda a los retos que le impongas, lograrás que la administración fluya sin contratiempo. Esta es la única forma de avanzar y de liberarte para hacer cosas más valiosas para tu empresa.

Al dedicarte a la gestión, estarás atendiendo lo importante para la empresa, dirigiendo la “mirada” hacia donde antes no lo habías hecho. Por ejemplo, verificando cómo funciona la empresa, para ir mejorando la organización; además de ir atendiendo temas del nivel estratégico para afianzar la empresa.

Dirige la “mirada” hacia donde antes no lo habías hecho

Dirige la “mirada” hacia donde antes no lo habías hecho.Clave para empresas en funcionamiento estable

Delegar es un proceso continuo, tal como lo refleja en su discurso Jay Van Andel. Él y su socio entendieron que para mantener la delantera, tenían que constantemente delegar.

Pero recuerda: ¡no hay recetas!

Por supuesto, cada emprendimiento es único, tiene un contexto propio y depende en buena medida de las competencias (conocimiento + habilidades + valores) del emprendedor.

Lo importante es estar consciente de lo que se está haciendo y no perder tiempo en actividades que son importantes, pero que deben ser atendidas más adelante.

Para finalizar…

En la parte 2 de este artículo, como te indiqué antes, haremos referencia a buenas prácticas que podemos aplicar en esta etapa, para allanar el camino y pasar a la siguiente: funcionamiento óptimo.

Estas y otras sugerencias, además de diversos tópicos relacionados con el funcionamiento estable, serán objeto de revisión próximamente, a través de actividades que estaremos compartiendo con todos. ¡Aprenderemos mucho!

Y recuerda que:

¡Hasta pronto!

Comentarios

Comentarios

Más de Gestión general

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR