Cultura organizacional como clave para aumentar la calidad de la vida laboral (II)

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Cultura organizacional: Eso que parece tan etéreo pero que tiene resultados tan tangibles. Te recomiendo que te lo tomes muy en serio pues tu éxito depende en gran medida de ello.

Hola de nuevo empresarios y gestores,

Este artículo proviene de uno anterior sobre la mejora de la calidad de la vida laboral de nuestros compañeros empleados en la empresa. El mismo aparece en el enlace a continuación:

Calidad de vida laboral en los empleados. Cómo mejorarla (I)

Hemos indicado que dicha calidad depende de varios factores:

  1. Del individuo.
  2. De la organización.
  3. Factores en el trabajo.
  4. De naturaleza socioeconómica.

Los factures del individuo como son la salud y la vida personal ya los hemos abordado en el anterior artículo y para resumir os diría que el sentido común y tratar a personas como personas con sus necesidades fisiológicas y emocionales juega un gran papel. A pesar que estos factores no están a tu estricto control, pero sí puedes tratar de mejorarlos.

A continuación vamos a tratar los factores de la empresa, de la cultura organizacional para ayudarte a mejorar la calidad laboral de tus compañeros y por lo tanto, los resultados de toda la empresa.

La cultura organizacional y los factores que puedes cambiar para mejorar la organización

Estos factores si están en tu estricto control, y por tanto puedes hacer muchas cosas para mejorarlos.

#1 Mejora el ambiente laboral

El ambiente laboral es importantísimo para que los empleados consigan los objetivos que quieres. Así que lo primero que debes hacer es no ser gruñón y dar el ejemplo.

Cultura organizacional como clave para aumentar la calidad de la vida laboral (II)

Cultura organizacional como clave para aumentar la calidad de la vida laboral (II)

Un líder puede mejorar la calidad de vida laboral si mira cómo se relacionan los empleados entre ellos. Quién habla con quién, quién hace chistes con quién, quién se saluda y cómo lo hacen.

Una vez que sepas cuáles son los grupos de amigos en la empresa, puedes hacer que los que menos se relacionan trabajen entre ellos. Es simplemente abrir la cultura organizacional a la todos los empleados. El tener guetos o grupos reducidos no fomenta una cultura organizacional sino grupos dentro de la organización.

El promover encuentros entre equipos que normalmente trabajan separados es una buena forma de crear nuevas ideas y de hacer que todos se conozcan bien. ¿Se te ocurren algunas otras ideas? seguro que sí.

Prueba estos pequeños consejos para mejorar la cultura organizacional:

  1. Tratarlos con respeto.
  2. Actividades laborales en grupo.
  3. Actividades recreativas en grupo.
  4. Ser un poco más flexible con el horario, la modalidad de trabajo.
  5. Escuchar las ideas y propuestas de los empleados.
  6. Dar mejores incentivos (remuneración, beneficios extra, jubilación, seguro, etc.). Artículo relacionado: Beneficios laborales que mejorarán la vida de tus empleados.

Si logras que tu equipo de trabajo mantenga en equilibrio estos aspectos, no te imaginas lo mucho que ayudaste a mejorar su calidad de vida laboral y la tuya también.

#2 Crea una mejor cultura organizacional

La cultura organizacional es el compartir de valores e ideales, dentro de una organización dirigido a un grupo de personas.

Si tus empleados no se sienten identificados con los ideales de la empresa será mucho más difícil motivarlos y conseguir los objetivos sin tantos percances.

Para crear una buena cultura organizacional debes:

1.- Explicar cuál es la misión de tu empresa (cambiar el mundo, hacer que los usuarios tengan una vida más fácil, etc.). Recuerda, la misión no es solo vender y vender. Te recomiendo que veas nuestro vídeo explicativo:

2.- Para poder llevar a cabo esta inmersión en cultura organizacional es necesario capacitar a tus empleados según los requerimientos que necesita tu empresa (buena atención al cliente, creatividad, precisión, etc.). Esto parece obvio, pero no lo es. Alguien capacitado, sabrá de la importancia de su puesto.

3.- Crear un sentimiento de “tribu” (más que de organización laboral) .

4.- Hacer participar a tus empleados en las tareas de marketing, ventas y atención al cliente para que se sientan tomados en cuenta y para que sepan cómo funcionan otras áreas de la empresa. Así para fortalecer la cultura organizacional es mejor hacer eventos para hablar de estas cosas, como por ejemplo hablar de los indicadores de la empresa. ¿Por qué no compartir las ideas y cómo medirlas?

Tratar a tus empleados como tratarías a tu mejor cliente.

Empieza por estas y verás como el compromiso de los trabajadores hacia la empresa mejora.

#3 Organización Vertical vs. Horizontal

Cultura organizacional como clave para aumentar la calidad de la vida laboral (II)

Cultura organizacional como clave para aumentar la calidad de la vida laboral (II)

La organización vertical parece ser un sistema muy rígido y clasista en las empresas. Funciona de manera piramidal donde los gerentes altos y el presidente son los que toman las decisiones. No es el ideal para el fomento de una buena cultura organizacional del siglo XXI.

Es por eso que muchas empresas han determinado que pueden mejorar la calidad de vida laboral en los empleados si adoptan la organización horizontal. Este tipo de organización permite que los empleados tomen decisiones cada día.

Vamos a estudiar los resultados de ambas para que así puedas elegir.

a) Organización horizontal:

Todos participan en la toma de decisiones, dándole a la empresa más valor competitivo, ya que hay mayor flujo de ideas y conocimiento de tendencias.

Esto posiblemente hará que tu empresa esté más actualizada a la hora de entrar al mercado.

Se organiza el flujo de trabajo, eliminando la burocracia y trabajando por procesos y no por tareas, esto agilizará muchísimo el trabajo y eliminará el trabajo doble, optimizando el tiempo.

Suena bastante bien, pero esta estructura es más fácil de manejar en empresas pequeñas donde el único gerente tiene mayor visión de la toma de decisiones de cada empleado.

Aunque con una buena organización y un buen equipo de trabajo, también se puede emplear en una empresa más grande.

¿Tu empresa es una organización horizontal? enhorabuena… o será ¿vertical?

b) Organización vertical:

La organización vertical funciona como departamentos independientes y cada uno tiene un gerente, los logros y actividades son individuales de cada departamento, sumando y haciendo un logro parcial de la empresa.

Esta organización no es para nada la más apropiada para generar una buena cultura organizacional, porque… ¿qué tipo de cultura es aquella donde no puedes aportar?

Esta estructura funciona de manera jerárquica y cada departamento se maneja por tareas, puede que se cree trabajo doble pero también que el trabajo sea más especializado.

Quizás esta estructura sea más funcional para empresas más grandes donde una sola persona no puede administrar todo, dividiendo las tareas por departamentos se alivian muchas cargas.

Como lo puedes ver en la siguiente imagen:

Cultura organizacional como clave para aumentar la calidad de la vida laboral (II)

Cultura organizacional como clave para aumentar la calidad de la vida laboral (II)

#4 Mala organización en el trabajo

Muchas veces los empleados afirman que no tienen tiempo para cumplir con las labores cotidianas. Pero vale la pena preguntarse ¿falta de tiempo o existe una mala organización en el trabajo?

Por ejemplo, si abunda el trabajo repetitivo y manual; si tus empleados no cuentan con priorización de tareas; si no existe un plan previo, etc.

¿Qué puedes hacer?

Puedes adquirir un software de gestión automatizado como por ejemplo Platzilla que ayuda a gestionar a organizar las tareas de los empleados, las reuniones, las citas, los pedidos y el rendimiento de los vendedores.

Lo que me agrada de Platzilla es que es parte de todo un sistema de gestión integrado, el cual puedes ir adquiriendo aplicaciones en la medida que tu empresa lo requiere.

Por ejemplo, luego puedes agregar RRHH-Fácil que permite hacer todo el trabajo de la gestión del talento humano en unos pocos clics. Y así sucesivamente… Observa todas sus aplicaciones:

Cultura organizacional como clave para aumentar la calidad de la vida laboral (II)

Cultura organizacional como clave para aumentar la calidad de la vida laboral (II)

Independientemente que escojas un software que integre todo o varios softwares independientes, ten en cuenta que tu equipo quiere aportar, quiere sentirse parte de la empresa y tu cultura organizacional ha de estar enfocado a ello.

Si aún piensas que tus empleados está bien pagados y con eso es suficiente te recomiendo que abras la mente y seas un poco más humano. No porque lo diga yo, o cualquier otro consultor reconocido, sino porque tú lo sabes; ellos son personas como tu, no máquinas (aún no hemos llegado a la era de Terminator).

Cultura organizacional como clave para aumentar la calidad de la vida laboral (II)

Cultura organizacional como clave para aumentar la calidad de la vida laboral (II)

En cualquier caso, si quieres otra prueba aún más contundente mira la siguiente imagen:

Cultura organizacional como clave para aumentar la calidad de la vida laboral (II)

Cultura organizacional como clave para aumentar la calidad de la vida laboral (II)

Bien, ahora que ya lo ves, la Pirámide de Maslow indica que lo más importante del ser humano es el autodesarrollo, la autoestima y la pertenencia.

¿crees que sólo con pagar bien vas a desarrollar una buena cultura organizacional?

Supongo que ya algo abrá hecho “click” en tu mente, luego te recomiendo que leas el artículo anterior éste y por supuesto el que continúa después de éste:

Calidad de vida laboral en los empleados, cómo mejorarla

Clima organizacional y factores que lo condicionan.

Cualquier consulta podéis siempre localizarme en: dpolo@timemanagement.es

Muchas gracias por vuestra atención y hasta el siguiente artículo.

 

 

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