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Indicadores de recursos humanos. Claves en empresas exitosas

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¡Bienvenidos amigos gestores y empresarios a un nuevo artículo sobre métricas e indicadores de gestión! Herramientas necesarias para la mejora continua y el éxito en todo tipo de empresa. En esta oportunidad te hablaremos de métricas e indicadores de recursos humanos, claves en empresas exitosas. Los indicadores son instrumentos para la gestión; algo así como […]

Talento humano, área clave en empresas exitosas

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¡Bienvenidos a un nuevo artículo sobre mejora continua y gestión de empresas! En esta oportunidad te hablaré de un tema esencial para las empresas de hoy: el talento humano. Aprovecharé la experiencia de la fábrica V&C, emprendimiento de Valentina y Carlos, para comentar cómo evolucionó el área de talento humano por las etapas, hasta llegar […]

Técnicas de servicio al cliente fáciles y eficaces: #2 técnica del calcetín

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Técnicas de servicio al cliente como clave para aumentar nuevas ventas. ¿cuántas empresas piensan de esta manera? Cada vez, más. Numerosos estudios han demostrado que cuesta hasta 6 veces más conseguir un cliente nuevo que retener uno antiguo. Tomando esto en consideración y sabiendo que nuestros clientes pueden tener eventualmente problemas con nuestro producto o servicio, […]

Cómo controlar el estrés laboral. Guía práctica con 15 tips (parte 2)

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Cómo controlar el estrés laboral, una de las preocupaciones que has de tener si eres un buen jefe o gestor. Hola amigos empresarios, emprendedores y gestores. En este artículo vamos a daros 15 sugerencias sobre cómo controlar el estrés laboral. Probablemente vengáis del artículo anterior, donde definimos qué es y las consecuencias del estrés laboral. Si […]

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