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Medir la satisfacción del cliente: ¡Clave para fidelizar clientes!

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Medir la satisfacción del cliente: parece sencillo pero ¡muy pocas empresas lo hacen! Si te dijera que el éxito de tus ventas no necesariamente significa que tus clientes están satisfechos con tus productos… ¿Estarías de acuerdo conmigo? Amigo lector, no sé si sea tu caso, pero muchas empresas cuando salen al mercado y experimentan un […]

Clases de clientes y como tratarlos (III)

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Clases de clientes: ¿Por qué nos preocupamos tanto de clasificarlos como si no fueran diferentes a las personas normales? Hola amigos empresarios, emprendedores y gestores. En este artículo vamos a abordar las clases de clientes 5 y 6. Las clases de clientes 1, 2, 3, y 4 las hemos abordado consecutivamente en los dos artículos anteriores. […]

Tipos de clientes y actitud ante ellos (I)

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Tipos de clientes: igual que tipos de personas. ¿Acaso crees que dejamos de ser quienes somos al trabajar? Hola empresarios, emprendedores y profesionales. Este artículo es real y muy divertido. Supongo que te sentirás identificado con las situaciones aquí expuestas. Nosotros vamos a hablar de los tipos de clientes que nos hemos encontrado a lo […]

Cómo vender más a través de la gestión comercial + casos prácticos (Parte 2)

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Cómo vender más, la afirmación o pregunta que nos hace cuestionarnos todo ¿Cual es mejor método de gestión?¿Cómo desarrollo el plan comercial de la empresa? ¡Hola! y bienvenido a este artículo, segunda parte de la gestión comercial de una empresa. Si no has leído el artículo anterior te ruego que lo leas antes “gestión comercial […]

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