5 estilos para fidelizar empleados según tu visión de negocios

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Bien decía Larry Page (co-fundador de Google) que “no necesitas una empresa de 100 empleados para lograr esa idea”. No puedes esperar hacerlo todo tu solo, pero siempre puedes hacer algo grande con un gran equipo (en conocimientos).

Construir un equipo de trabajo sólido y confiable es la principal inversión, reto y objetivo que debemos manejar a la hora de gestionar un negocio. Cada centavo cuenta y como el tiempo es oro, vayamos a aprender.

5 formas de fidelizar empleados

Fidelizar empleados al estilo Henry Ford

Henry Ford además de haber construido una marca tan sólida con su apellido, también dejó enseñanzas al todo gerente, emprendedor y visionario.

Como mencioné en mi artículo biográfico del señor Ford, él mismo debió enfrentar una vergüenza pública por parte de su competencia con la intención de degradarlo por su condición, donde él mismo aclaró que podía no ser el hombre más inteligente en el mundo, pero que podía contratar a alguien que lo fuese por él.

Henry Ford sabía que para construir una gran empresa necesitaba de un gran equipo de trabajo y centró el objetivo de su compañía a conseguir los mejores cerebros que pudiesen representarle. Astuto ¿no?

Bueno, si consideras tu modelo de gestión más al estilo Ford para motivar a tus empleados necesitarás centrarte en invertir por talentos altamente calificados. Delega cada talento a un área en específico donde necesites un apoyo extra y solicita la tarea de instruir al resto del equipo sobre la correcta ejecución del trabajo.

Al conseguir que tus mejores talentos sean capacitadores del resto de tu equipo, lograrás fidelizar empleados a través del sentido de pertenencia (gracias al aprendizaje recibido). Es una estrategia muy popular entre los jóvenes de la actualidad, pero necesitarás que tus empleados de mayor costo (quienes servirán de guía) inviertan grandes cantidades de tiempo en corregir y enseñar a sus colegas.

El fidelizar empleados por medio del sentido de pertenencia es una de las herramientas más utilizadas y también, más difíciles de mantener. Un ambiente de trabajo estable, una relación laboral saludable y constante estudio y revisión forman parte del proceso de fidelización.

 

Fidelizar empleados al estilo Steve Jobs

Ahora, el controversial Steve Jobs mantenía una visión un tanto diferente. A pesar de buscar de igual forma a los mejores talentos, este no ofrecía una motivación monetaria significativa.

De hecho, existen críticas del mismo que señalan a las oficinas Apple como un ambiente hostil y mal pagado. Eso no detuvo a Steve Jobs de generar una empresa que no citemos entre los mejores casos de éxito.

A diferencia de Henry Ford, Jobs basó su innovación en generar un ambiente de trabajo donde el sencillo hecho de ir a trabajar debería ser suficiente justificativo. Sí, suena un poco radical pero Steve Jobs era bien conocido por su pasión hacía Apple.

Para conseguir atraer talentos y fidelizar empleados en esta posición, debemos optar por un método de retención a través del conocimiento. Steve Jobs ofrecía como mayor recompensa, la sabiduría que podrías obtener, además de estudios, talleres y clases disponibles para sus empleados.

Como mencioné con anterioridad, cada talento que contratamos es una inversión y cada inversión siempre supone un riesgo. Steve no fue un jefe muy popular, pero era sin duda un líder. Bajo esta estrategia lograrás construir un equipo de trabajo donde todos sueñen con estar sencillamente, porque saben que no cualquiera logra mantenerse al ritmo de la innovación de Apple.

  Fidelizar empleados al estilo Richard Branson

Pero no todos los que llegan al éxito como líderes están motivados por su negación al fracaso. Richard Branson es el hombre de negocios que menos pensarás es un hombre de negocios. Estratega, audaz y sumamente rebelde. La tarea de fidelizar empleados motivándolos, es todo un arte.

 

No lo halagaré de más solo porque es mi caso de éxito favorito, pero no podía saltarme la oportunidad de compartirte mi opinión. Richard Branson es un motivador más que un estratega y precisamente porque sabe cómo aprender de sus derrotas es que el hombre no para de ingeniárselas.

 

Si consideras que tu estilo se asemeja más a sir Branson (si, es un sir) entonces debes tener en cuenta (por supuesto que no hay fórmula mágica para el éxito), el fracaso es inminente, no puedes cortar la cabeza de tus ejecutivos -o estos podrían hacerte lo mismo que a Jobs-.

 

Richard Branson consiguió gerenciar 365 empresas (sí, 365) en base a la motivación. ¿Cómo fidelizó a sus empleados? En realidad no ha fidelizado a todos.

 

Tampoco escuchas muchas mentes brillantes que hayan abandonado su empresa para ser su competencia (y estoy segura que espera estrecharle la mano con ansias) pero la grandiosidad de Virgin no recae en las ventas millonarias, sino en el público tan fidelizado con la marca. Quienes trabajan para Virgin saben que antes de un currículum, están en busca de una personalidad que pueda brindar cambios y propuestas acorde a la actitud de la empresa.

 

Mientras tengas una excelente disposición, tendrás un excelente lugar donde trabajar, depende de qué tan bueno seas para que nuestros clientes se sientan tan a gusto de estar con nosotros.

 

 

Fidelizar al estilo Mary Kay Ash

Mary Kay Ash también pensó en sus vendedoras y es que ella aprovechó su gran “estigma” y su gran talento para motivar a otras mujeres a emprender desde cero. Mary Kay podría decir fue la creadora de las ventas por catálogo, los vendedores de puerta en puerta y los negocios multinivel.

Cabe destacar que el estilo de gestión similar al multinivel puede enfrentar problemas legales. Si nuestra visión de negocios no está acorde al estilo de venta que ofrecemos, no importa si la ley lo prohíbe, los consumidores actuales son mucho más agresivos en condenar a una empresa.
Pero May Kay fue muy astuta. Ella no solo logró motivar a las masas, enfocando la confianza en su producto ya que era vendido por mujeres, para mujeres (consiguiendo motivar a otras mujeres y fidelizar empleados a través del apoyo a la causa) . Además, ofrecía recompensas del doble del valor de quien superara las ventas de su vendedora anterior. Optando por un estilo “nadie te castigará en esta compañía si tienes problemas para conseguir clientes, pero la recompensa que adquirirás el día que logres vencer los objetivos de toda la organización también será celebrado como éxito personal y agasajado en regalos” (y sí, regalaba joyas, viajes y bolsos de diseñador… Lo siento, las mujeres no podemos resistir tanto encanto).

Fidelizar al estilo Google

Por supuesto, luego de hacer un viaje de ida y vuelta entre lo moderno y lo antiguo, debíamos llegar a lo actual. No voy a votar a favor de Google porque sería básicamente, romper la regla número uno de Google “no nos escogen porque no exista otra opción, sino que somos la mejor opción”

Google se posiciona como la página web y buscador más solicitado de TODO el Internet. Sí, esa gran compañía que encuentras hasta en tu móvil, comenzó desde el buscador que seguramente tendrás en tu móvil. Y el motivo por el que está ahí, es que siempre lo estuvo.

Lo sé, es confuso. Todo en esta generación lo es. Porque nos hemos dado cuenta de que no existe una fórmula exacta para la innovación más que aplicarla. Tranquilo, Google también tiene sus fallas.

El estilo de gestión de Google se basa en 5 pilares fundamentales:

  • Los mejores talentos
  • En el mejor lugar
  • Al mejor precio (para ambos)
  • Creando “algo”

Google no corta cabezas como Steve Jobs cuando uno de sus empleados falla. Pero, es conocido globalmente que sus empleados están sobrecargados de trabajo, en las mejores oficinas del mundo. Sin embargo, el sistema de pasantias y becas de Google, les asegura acceder al conocimiento más fresco (los jóvenes), y cultivarlos bajo su propia filosofía empresarial. Una inversión costosa pero de gran compromiso.

Te recomiendo para esta noche disfutar de la película “The Internship” basada en la filosofía Google.

¿Cuál es tu estilo?

No puedo contarte qué será de Google dentro de cien años, pero la innovación es el secreto del éxito y es algo que todos los autores coincidirán y coincidiremos.

Optar por productos innovadores para nuestra gestión, nos permitirá desarrollar ideas innovadoras. Principalmente porque estaremos obligados a integrarnos a las nuevas tecnologías y entenderlas (sí, el milenio llegó), y así poder enfocar nuestra gestión en el estudio de las viejas técnicas que siempre funcionaron.

Recuerda, la web es solo una herramienta pero la teoría de negocios siempre será la misma, inversión y riesgo.

Si te ha gustado este artículo y deseas conocer más sobre las biografías de cada personalidad que te mencioné, puedes dirigirte a sus enlaces correspondientes de nuestro blog hermano: @emprender_facil:

Si te ha encantado, sería genial que compartieras con nosotros tus experiencias y comentarnos sobre qué caso te gustaría que analicemos.

Nos encantaría ser sumamente generales con todos, pero si necesitas ayuda extra. Tranquilo, nuestro equipo se asegurará de ofrecerte una solución fácil, para que pienses en tu próximo reto.

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